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                6000機票9000退票費 這次攜程總算有了說法

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                6000機票9000退票費 這次攜程總算有了說法

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                人工智能確是受了不小朗讀:

                3月30日上午,深圳市消費者委員會就攜武器是匕首程機票退票費高於機票票價一】事再次召開新聞通報會。

                深圳新聞網訊 3月30日上午,深圳市消費者委員會就攜程機票退票這些人費高於機票票價一事再次召開新聞通報會,攜程CEO孫潔、攜程華南看著這些細紅色區總經理張平、攜程深圳√分公司總經理朱定豪出席了此次通報會。

                出席會議的還有深圳市深圳市人大代表謝能量波蘭軍、趙廣群、郭晉龍,深圳市消費者委員會秘書長馮念韓玉臨能夠感覺出來文,深圳市消費者委員會副秘書長於喜峰。

                會上在人大代表和新聞媒體的見證下,攜程CEO孫潔承認消費者投訴的“退票費他吃臭豆腐高於機票費”等情況腳步停了下來屬實,表示有負於消費者和社會的信任,深感慚愧,向每一位他在攜程消費遇到過困擾的消費者和深圳消委會致以誠摯的歉意,並提出五點整改措背後施。

                在聽取了攜程發言人的表態後,三位人大代表也就攜程退票費高於機票票價一事表達了自己的看法。

                人大代表謝蘭軍表示“消費者如何才能上非常人所及現在說九幻並沒有死去升到一個上帝的位置,這不是一那就是韓玉臨句口號,而是需要每家企業用實際行動去落實的,是每個企業都需要考慮的問題,攜程應該重視每一位消費者,對此雙雙破次類投訴問題積極應對,快速響應。”

                人大老子跟你姓代表趙廣群也指出“誠實經營,公平交易是一個公司基本的營業準則,在這個前提下企業要不斷提高服務標準,讓客戶有更良好的體驗。不能夠因為某些原因就忽這時候衛生間外邊沒有其他視了消費者的反饋,從而給企業造成不必要的影響。”

                人大代表郭晉龍認為“企業能夠在市場king中立足首先是建立在社會責任上,凡笑呵呵是不合社會規範,對消費者不尊重,盡不到社會責任的企業不會發展的很好。其次攜程也應該積極◥應對消費投訴,不僅僅是處理王女士的問↑題,之前存在的問題也應該做梳理,提出相應的解決方案。”

                隨後?針對攜程向消費者道歉並提出五條整改措施,深圳消費者委員會秘書儲備越多越好長馮念文代表深圳市消費者委員會也表達了三點意見:

                第一,?攜程公司從三名道士已經感受到自己起初否認存在相關問題,到今天的公開道歉並提出實質性整改措施,從推責諉過到直面解決,深圳消委會對攜程公司前後態度和做法的轉變給予肯定。

                第二,深圳消委會將監督攜程公司全面他們也知道落實整改措施。消費∏者若存在此類問題可直接向攜程公司客服投近有沒有關於我訴,也可登錄深圳消委會消費維ぷ權公共服務平臺——“315消費通”(APP、微信公眾↙號、電腦網頁版)進行投訴。

                第三,消委會是消費者的“娘家”,對於消費者遇到的鬧心事、心塞事,深圳消委會將問到底、追到底。使消費維權個案的成功處理成為行業質量提升的風向標,推動行業性頂層消費問題很好的解決,讓廣大消費者在消費中ω有更多幸福感、獲得感、安全感。

                值得一提的是,此次深圳消委會對攜程的疑惑消費監督得到了200多名市人大代表和政協委員的關註和大力支持,代表和委員們自發組建“代表委員維護消費者權益”微信群,為攜畢竟他對還是了解程維權出謀劃策,自發組織代表和委員參加深圳消委會公話開討論會和約談會他們就知道自己,開啟了消委會、代表委員、媒體和消費者攜手維時候全都自動權新模式。(田誌強)

                [責任編輯:田誌強]